Informativa sulla Privacy

In questa Informativa sulla Privacy Thursan spiega come tratta i dati personali dei visitatori del sito, di chi è interessato ai suoi prodotti e servizi di disinfestazione, insetticidi e repellenti, dei clienti e dei rappresentanti di aziende. Qui trovi quali dati utilizziamo, per quali finalità, come vengono condivisi con terzi e come esercitare i tuoi diritti.

Questa informativa segue la legge brasiliana n. 13.709/2018 (Legge Generale sulla Protezione dei Dati Personali — LGPD) e le altre norme applicabili. I dati personali sono informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile; il trattamento comprende raccolta, uso, conservazione, comunicazione e cancellazione.

1. Chi è responsabile del trattamento

Thursan Quimica Brasil LTDA agisce come titolare dei dati trattati tramite il sito thursan.com.br, i propri canali di assistenza (telefono, e-mail e modulo di contatto) e il rapporto commerciale con i clienti.

2. Quali dati possono essere raccolti

• Identificazione e contatto: nome, e-mail, telefono, azienda e ruolo che ci comunichi.
• Assistenza: contenuto dei messaggi, richieste di preventivo, informazioni sulla tua esigenza o sul prodotto e cronologia delle comunicazioni.
• Contratto: dati anagrafici, di fatturazione e di consegna, in caso di contratto.
• Navigazione e sicurezza: indirizzo IP, data e ora dell'accesso, browser, pagine visitate e origine della visita, raccolti automaticamente da server, cookie e tecnologie simili.
• Interazione con gli annunci: identificatori dei cookie ed eventi come il clic su un pulsante o l'invio di un modulo, secondo le tecnologie attive e le tue scelte di privacy.

Chiediamo soltanto i dati compatibili con ciascuna finalità. La mancanza di un dato necessario può impedire la risposta o la preparazione di una proposta.

3. Perché usiamo i dati e con quale base giuridica

• Rispondere alle richieste e preparare preventivi — attività precontrattuali, su tua richiesta.
• Fornire prodotti, eseguire servizi e prestare assistenza — esecuzione del contratto.
• Adempiere agli obblighi fiscali e regolamentari — obbligo di legge.
• Proteggere il sito e prevenire abusi — legittimo interesse, con garanzie proporzionate.
• Misurare il pubblico e personalizzare la pubblicità — consenso per i cookie facoltativi (sezione 4).
• Inviare comunicazioni promozionali — consenso, revocabile in qualsiasi momento.

Queste ipotesi sono previste dall'articolo 7 della LGPD. La semplice visita al sito o una richiesta di preventivo non rappresentano un'autorizzazione generale a qualsiasi uso dei tuoi dati.

4. Cookie e tecnologie simili

I cookie sono piccoli file salvati nel browser; pixel e tag registrano eventi di navigazione. Usiamo le seguenti categorie:

• Necessari: funzioni essenziali, sicurezza, modulo di contatto e registrazione della tua scelta di privacy. Sempre attivi.
• Analisi: misurano visite e uso delle pagine (Google Analytics) per migliorare il sito. Solo con la tua autorizzazione.
• Pubblicità: misurano le campagne e consentono annunci legati a interazioni precedenti (Google Ads, Meta). Solo con la tua autorizzazione.

L'avviso sui cookie del sito consente di accettare tutti, mantenere solo quelli necessari o scegliere le categorie, e la decisione può essere modificata in qualsiasi momento tramite il link Preferenze dei cookie. Rifiutare i cookie facoltativi non impedisce l'accesso ai contenuti del sito. Puoi anche bloccare o eliminare i cookie nelle impostazioni del browser.

5. Strumenti di Google e di Meta

A seconda degli strumenti attivi e delle tue scelte, il sito può usare Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads e il Pixel di Meta per misurare i risultati delle campagne e capire come le persone ci raggiungono. Con il remarketing, fornitori come Google possono mostrare annunci di Thursan su altri siti usando i cookie di visite precedenti, nel rispetto delle tue scelte di consenso. Puoi controllare la personalizzazione nelle Impostazioni annunci di Google e nelle preferenze pubblicitarie del tuo account Meta. Vedi anche come Google usa le informazioni dei siti partner.

6. Con chi possiamo condividere i dati

Thursan non commercializza dati personali. La condivisione necessaria alle finalità di questa informativa può avvenire con fornitori di hosting e manutenzione del sito, fornitori di e-mail e assistenza, piattaforme di analisi e pubblicità (sezioni 4 e 5), trasportatori e partner coinvolti nell'esecuzione del servizio, contabilità e supporto legale, e autorità competenti quando previsto dalla legge. I fornitori che agiscono come responsabili trattano i dati secondo le nostre istruzioni e obblighi di riservatezza. L'uso di fornitori tecnologici può comportare trasferimenti internazionali di dati, ai sensi dell'articolo 33 della LGPD.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

I dati di richieste e preventivi restano per il tempo necessario all'assistenza e alla trattativa; i dati contrattuali e fiscali, per i termini di legge; i registri tecnici, per il tempo necessario alla sicurezza; i dati trattati con consenso, finché l'autorizzazione dura. Quando non sono più necessari, i dati vengono eliminati o anonimizzati, nei limiti tecnici e legali.

8. Sicurezza delle informazioni

Adottiamo misure tecniche e amministrative proporzionate ai rischi per proteggere i dati da accessi indebiti, perdita, alterazione o divulgazione. Nessun ambiente digitale è privo di rischi; in caso di incidente rilevante, la comunicazione all'ANPD (l'autorità brasiliana per la protezione dei dati) e agli interessati sarà effettuata secondo la legge.

9. I tuoi diritti (articoli da 18 a 20 della LGPD)

• Conferma che trattiamo i tuoi dati e accesso agli stessi.
• Correzione di dati incompleti, inesatti o non aggiornati.
• Anonimizzazione, blocco o cancellazione di dati non necessari o eccessivi.
• Portabilità verso un altro fornitore, su richiesta espressa.
• Cancellazione dei dati trattati con consenso, salvo i casi di conservazione previsti dalla legge.
• Informazioni su con chi i tuoi dati sono stati condivisi e sulla possibilità di non prestare il consenso.
• Revoca del consenso e opposizione a trattamenti irregolari.

Puoi anche presentare un reclamo all'ANPD e rivolgerti agli organismi di tutela dei consumatori.

10. Come esercitare i tuoi diritti

Invia la tua richiesta a [email protected], preferibilmente con oggetto “Privacy e LGPD”, indicando il tuo nome e un recapito. Il servizio è gratuito; possiamo chiedere informazioni aggiuntive solo per confermare la tua identità. Le richieste di conferma o di accesso ricevono risposta entro 15 giorni (articolo 19 della LGPD); le altre, nei termini di legge.

11. Dati sensibili e di minori

I moduli del sito non sono destinati a dati sensibili (salute, religione, opinioni politiche, biometria) — evita di inserirli. I nostri prodotti e servizi si rivolgono ad aziende e a persone con capacità di contrarre; se rilevi l'invio di dati di un minore senza le condizioni adeguate, contattaci per far valutare la situazione.

12. Link esterni e aggiornamenti

Il sito può contenere link ad altre piattaforme (social network, mappe) che hanno politiche proprie. Questa informativa può essere aggiornata; la versione in vigore è sempre quella pubblicata in questa pagina, con la data di aggiornamento. Domande e richieste: [email protected].