Política de Privacidad

En esta Política de Privacidad Thursan explica cómo trata los datos personales de los visitantes del sitio, de los interesados en sus productos y servicios de control de plagas, insecticidas y repelentes, de los clientes y de los representantes de empresas. Aquí encontrará qué datos utilizamos, con qué finalidades, cómo se comparten con terceros y cómo ejercer sus derechos.

Esta política atiende la Ley brasileña n.º 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos Personales — LGPD) y demás normas aplicables. Los datos personales son informaciones relativas a una persona física identificada o identificable; el tratamiento abarca la recogida, el uso, el almacenamiento, la comunicación y la eliminación.

1. Quién es responsable del tratamiento

Thursan Quimica Brasil LTDA actúa como responsable de los datos tratados a través del sitio thursan.com.br, de sus canales de atención (teléfono, correo electrónico y formulario) y de la relación comercial con los clientes.

2. Qué datos pueden recogerse

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y cargo que usted facilite.
• Atención: contenido de los mensajes, solicitudes de presupuesto, información sobre su necesidad o el producto e historial de comunicaciones.
• Contratación: datos de registro, de facturación y de entrega, cuando haya contratación.
• Navegación y seguridad: dirección IP, fecha y hora del acceso, navegador, páginas visitadas y origen de la visita, recogidos automáticamente por servidores, cookies y tecnologías similares.
• Interacción con anuncios: identificadores de cookies y eventos como un clic en un botón o el envío de un formulario, según las tecnologías activas y sus opciones de privacidad.

Solicitamos únicamente los datos compatibles con cada finalidad. La falta de un dato necesario puede impedir la respuesta o la elaboración de una propuesta.

3. Para qué usamos los datos y con qué base legal

• Responder solicitudes y preparar presupuestos — actuaciones previas al contrato, a petición suya.
• Suministrar productos, ejecutar servicios y prestar soporte — ejecución del contrato.
• Cumplir obligaciones fiscales y regulatorias — obligación legal.
• Proteger el sitio y prevenir abusos — interés legítimo, con salvaguardas proporcionales.
• Medir la audiencia y personalizar la publicidad — consentimiento para las cookies opcionales (apartado 4).
• Enviar comunicaciones promocionales — consentimiento, que puede revocarse en cualquier momento.

Estas hipótesis constan en el artículo 7 de la LGPD. La simple visita al sitio o una solicitud de presupuesto no representan una autorización general para cualquier uso de sus datos.

4. Cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos guardados en el navegador; los píxeles y las etiquetas registran eventos de navegación. Usamos las siguientes categorías:

• Necesarias: funciones esenciales, seguridad, formulario y el registro de su elección de privacidad. Siempre activas.
• Análisis: miden visitas y uso de las páginas (Google Analytics) para mejorar el sitio. Solo con su autorización.
• Publicidad: miden campañas y permiten anuncios relacionados con interacciones anteriores (Google Ads, Meta). Solo con su autorización.

El aviso de cookies del sitio permite aceptar todas, mantener solo las necesarias o elegir categorías, y la decisión puede modificarse en cualquier momento mediante el enlace Preferencias de cookies. Rechazar las cookies opcionales no impide el acceso al contenido del sitio. También puede bloquear o eliminar cookies en la configuración de su navegador.

5. Herramientas de Google y de Meta

Según las herramientas activas y sus elecciones, el sitio puede usar Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads y el Píxel de Meta para medir resultados de campañas y entender cómo llegan las personas hasta nosotros. Con el remarketing, proveedores como Google pueden mostrar anuncios de Thursan en otros sitios usando cookies de visitas anteriores, respetadas sus elecciones de consentimiento. Usted controla la personalización en la Configuración de anuncios de Google y en las preferencias de anuncios de su cuenta de Meta. Consulte también cómo usa Google la información de sitios asociados.

6. Con quién podemos compartir datos

Thursan no comercializa datos personales. La comunicación necesaria para las finalidades de esta política puede producirse con proveedores de alojamiento y mantenimiento del sitio, proveedores de correo y atención, plataformas de análisis y publicidad (apartados 4 y 5), transportistas y socios implicados en la ejecución del servicio, contabilidad y apoyo jurídico, y autoridades competentes cuando la ley lo exija. Los proveedores que actúan como encargados tratan los datos conforme a nuestras instrucciones y obligaciones de confidencialidad. El uso de proveedores tecnológicos puede implicar transferencias internacionales de datos, conforme al artículo 33 de la LGPD.

7. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos de solicitudes y presupuestos se conservan el tiempo necesario para la atención y la negociación; los datos contractuales y fiscales, durante los plazos legales; los registros técnicos, el tiempo necesario para la seguridad; los datos tratados con consentimiento, mientras dure la autorización. Cuando dejen de ser necesarios, los datos se eliminan o se anonimizan, dentro de los límites técnicos y legales.

8. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y administrativas proporcionales a los riesgos para proteger los datos frente a accesos indebidos, pérdida, alteración o divulgación. Ningún entorno digital está libre de riesgos; en caso de incidente relevante, la comunicación a la ANPD (autoridad brasileña de protección de datos) y a los titulares se hará en los términos de la legislación.

9. Sus derechos (artículos 18 a 20 de la LGPD)

• Confirmación de que tratamos sus datos y acceso a ellos.
• Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o excesivos.
• Portabilidad a otro proveedor, mediante solicitud expresa.
• Eliminación de los datos tratados con consentimiento, salvo supuestos legales de conservación.
• Información sobre con quién se han compartido sus datos y sobre la posibilidad de no consentir.
• Revocación del consentimiento y oposición a tratamientos irregulares.

También puede presentar una petición ante la ANPD y acudir a los organismos de defensa del consumidor.

10. Cómo ejercer sus derechos

Envíe su solicitud a [email protected], preferentemente con el asunto “Privacidad y LGPD”, indicando su nombre y un medio de contacto. La atención es gratuita; podemos pedir información adicional únicamente para confirmar su identidad. Las solicitudes de confirmación o acceso se responden en hasta 15 días (artículo 19 de la LGPD); las demás, en los plazos legales.

11. Datos sensibles y de menores de edad

Los formularios del sitio no están destinados a datos sensibles (salud, religión, opinión política, biometría) — evite incluirlos. Nuestros productos y servicios se dirigen a empresas y a personas con capacidad para contratar; si detecta el envío de datos de un menor sin las condiciones adecuadas, póngase en contacto para que la situación sea evaluada.

12. Enlaces externos y actualizaciones

El sitio puede contener enlaces a otras plataformas (redes sociales, mapas) que tienen políticas propias. Esta política puede actualizarse; la versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Dudas y solicitudes: [email protected].